Pulibet bahisçilere verdiği casino, poker ve online ile klasik bahis hizmetleri ile son zamanlarda oldukça popülerdir. Pulibet şikayet konusunda ise yeterli inceleme yapıldığında site kullanıcılarının alt yapı ile ilgili şikayetleri görülmektedir. Zaman zaman siteye girme problemi yaşayan kullanıcıların çeşitli site ve forumlarda yer alan yorumlarında bu problemin düzeltilmesine önelik çağrı bulunmaktadır. Site ile ilgili şikayetler aratıldığında ise yine bazı bahis şirketlerinin yaptığı gibi sms gönderimleri ile ilgili sorunlar göze çarpmaktadır. Kullanıcısı olmayan kişilerin de çeşitli databaseler ile iletişim numaralarına ulaşan site gönderdiği tanıtım mesajları nedeniyle şikayet almaktadır. Site kullanıcıları tarafından dile getirilen bir diğer problem ise belgelerin onaylanma süreci olarak gözüküyor. Site üyeliği sonrası para çekmek için kullanıcıdan doğrulamak üzere bazı belgeler isteyen site yönetiminin bu belgeleri uzun sürede onaylaması nedeniyle kullanıcıların ödemelerinde de gecikmeler yaşanabildiği söyleniyor. Ancak belgeler doğrulandıktan sonra site kullanıcıları ödeme ile ilgili bir problem yaşamadıklarını da belirtmekteler.
Pulibet şikayet ile ilgili kullanıcılarına canlı destek bölümü sunmaktadır. Bu alandan kullanıcılar her türlü problemlerine çözüm bulabilmekte dilerlerse iletişim bölümünde yazan mail kısmına da mail ile ulaşabilmektedirler. Çeşitli platformlarda yazan bazı düzelebilecek şikayetlere karşın site ile ilgili çok ciddi şikayetler yer almadığı görülmektedir. Özellikle birçok yabancı bahis sitesinin hesaba ödeme yatırma ya da para çekme konularında ciddi aksaklıklar yaşadığı düşünüldüğünde Pulibet para yatırma ve ya çekme konusunda belgeler ile ilgili ufak gecikmeler dışında kullanıcılarına bir problem yaratmadığı görülüyor. Bahisçilerin altyapı ile ilgili şikayetleri ile de bu tarz yorumlar yapıldıkça ilgilenen site yönetimi müşteri memnuniyeti odaklı bir çalışma geliştirdiğini göstermeye çalışıyor. Sitenin yalnızca ödemeler konusunda hassas olduğu ve üyelerinden istedikleri tüm evraklar tamamlanmadan ödeme onayına izin vermedikleri görülüyor. Kullanıcılar tarafından bu durum çeşitli platformlara şikayet olarak yansısa da bu durumun sitenin kendi güvenliği açısından yapıldığı bir durum olduğunu düşünmek gerekiyor. Site çok yüksek miktarlarda para giriş çıkışına da izin vermeyerek ödemeler konusunda oldukça dikkatli davranıyor.